الشحن والتسليم
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم لمتخصصي طب الأسنان والعيادات. يتم تغليف كل طلب بعناية وتتبعه بالكامل من منشأتنا في باكستان.
2-3 أيام عمل
تتم معالجة الطلبات وإرسالها في غضون 2-3 أيام عمل (الاثنين - الجمعة). يتم شحن الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع يوم الاثنين التالي.
أكثر من 50 دولة
نقوم بالتصدير إلى أكثر من 50 دولة عبر الشرق الأوسط وجنوب آسيا وأوروبا وأمريكا الشمالية وشرق آسيا. قد يتم تطبيق رسوم وضرائب.
تتبع كامل للطلب
تتضمن كل شحنة رقم تتبع يتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني. راقب طلبك في الوقت الفعلي من لحظة الإرسال وحتى التسليم في عيادتك.
مناطق التوصيل
أوقات التوصيل المقدرة
نوافذ التوصيل تقديرية وقد تختلف بسبب المعالجة الجمركية وظروف شركة النقل المحلية.
المرتجعات
سياسة الاسترجاع الخاصة بنا
نحن نقف وراء كل أداة نقوم بشحنها. إذا كان هناك شيء غير صحيح، فسوف نقوم بتصحيحه.
ما تحتاج إلى معرفته
تنطبق نافذة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 30 يومًا على جميع طلبات الأدوات القياسية.
- تُقبل المرتجعات في غضون 30 يومًا من تاريخ التسليم المؤكد. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.
- الأدوات التي تصل معيبة أو تالفة بسبب الشحن مؤهلة للاستبدال الكامل أو استرداد الأموال دون أي تكلفة إضافية. يرجى تصوير الضرر قبل الإرجاع.
- العناصر التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو إعادة التعقيم أو التعديل غير مؤهلة للإرجاع بموجب سياستنا القياسية.
- الأدوات المطلوبة خصيصًا أو المحفورة غير قابلة للإرجاع ما لم تصل معيبة بسبب خطأ في التصنيع.
- الطلبات الكبيرة وطلبات الشراء المؤسسية تخضع لاتفاقية إرجاع منفصلة. يرجى الاتصال بفريق المبيعات لدينا قبل تقديم الطلبات الكبيرة.
- يتحمل المشتري تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من Crosstex أو عيب في التصنيع.
- يجب تنظيف جميع الأدوات المرتجعة وتعقيمها قبل الشحن من أجل سلامة موظفينا.
- بمجرد استلام المرتجع وفحصه، تتم معالجة عمليات الاسترداد أو الاستبدال في غضون 7 أيام عمل.
العملية
كيفية إرجاع عنصر
أربع خطوات بسيطة من طلب الإرجاع إلى استلام أموالك أو استبدالها.
الاتصال بالدعم
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى crosstex381@gmail.com مع رقم طلبك ووصف للمشكلة وصور للعنصر إن أمكن.
الحصول على إذن
سيقوم فريقنا بمراجعة طلبك في غضون يومي عمل وإصدار رقم تفويض إرجاع البضائع (RMA) إلى جانب تعليمات الإرجاع.
شحن العنصر
قم بتعقيم الأداة وتغليفها بشكل آمن وكتابة رقم RMA بوضوح على الجزء الخارجي من الطرد. قم بالشحن إلى العنوان المذكور في رسالة التفويض الإلكترونية الخاصة بك.
الاسترداد أو الاستبدال
بمجرد الاستلام والفحص، سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية أو سيتم إرسال أداة بديلة في غضون 7 أيام عمل.